Ну у нас (по моему опыту) только очередей не было. И в окошке была не м-м Грицацуева, а старушка Шапокляк. Да и хвалить я не собиралась их. Т.е. это точно не я была.)) Хотя тема эта для меня не так давно была очень близка. Всё! КАНЭЦ.
Я теперь только с тырнэтом и с телефоном обчаюсь. Научилась.)) Но с ПР - нафик-нафик. Курьеры работают быстрее. И, самое смешное, что по деньгам так же.