Провайдер Дом.ру в отличии от других провайдеров включает интернет кредитно, о чем естественно не информируют новых абонентов ( а договора мы все читаем не очень внимательно) , и просто перестать платить им и расстаться не получится, а цены они начинают поднимать, интернет у них средненький, телефония отстойная. Пора расставаться с таким провайдером. Оказывается надо ехать к ним в офис и расторгать договор. Иначе они честно будут начислять абонентскую плату каждый месяц. В договоре это четко не указано, так как многие пункты ссылаются на сайт, а на сайте сегодня информация одна, завтра другая. На бумажном договоре написано так :
"3.2. Абонент производит оплату Услуг Оператора связи в порядке предоплаты по Тарифам Оператора связи на конкретный вид Услуг, если иное не установлено для конкретного вида Услуг. Денежные средства вносятся авансом на Лицевой счет Абонента, выделенный по соответствующему Заказу, если иное не установлено Описанием Услуг."
В службе поддержки ссылаются на пункт
"1.2. Перечень оказываемых по настоящему Договору и заказываемых Абонентом Услуг, их технические особенности и правила предоставления и пользования указываются Сторонами в соответствующем Заказе, Описании Услуг, которые являются неотъемлемой частью Договора. Описание Услуг размещается на соответствующем сайте Оператора связи и прилагается к настоящему Договору. Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в Заказе."
те на информацию на сайте, которая может изменится в любой момент.
К примеру сегодня исчезла возможность в личном кабинете посмотреть историю платежей и выставленных счетов, что будет на сайте завтра, не известно.
Если вы пользуетесь этим провайдером и он вас утраивает, то продолжайте, если решите уходить от них, то расторгните договор иначе они вам насчитают за неиспользованный вами интернет.